FAQ
Centre d’aide
Le matériel vendu sur NPI-Elec
NPI-Elec commercialise uniquement des produits de grandes marques : Schneider Electric, Legrand, ABB, Theben, Hager.
Tous nos produits sont vérifiés et conformes. Nous travaillons exclusivement avec des revendeurs officiels agréés Schneider Electric européens, Legrand, ABB, Theben, Hager … Ceci afin de garantir la provenance du réseau des marques.
La garantie applicable aux produits vendus par NPI-Elec est la garantie du fournisseur. Celle-ci est de 18 mois.
Les fabricants peuvent choisir de labelliser une partie de leur gamme (NF). Ce logo est également présent sur certaines familles de produits chez NPI-Elec.
Tous les produits indiqués comme étant en stock sont effectivement disponibles et stockés dans nos entrepôts. Vous n’avez donc pas besoin de nous appeler pour vérifier cette information.
Mon compte client
La création d’un compte NPI-Elec vous permet de passer commande plus vite et plus facilement. Enregistrez vos coordonnées de facturation et une ou plusieurs adresses de livraison pour gagner du temps lors de vos futurs achats de disjoncteurs ou autre matériel électrique.
Pour vous identifier et accéder à votre compte client, il vous suffit de cliquer sur le symbole utilisateur en haut à droite. Renseignez ensuite l’adresse e-mail et le mot de passe que vous aviez choisi lors de la création de votre compte. Cliquez sur « Connexion ».
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page Connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’adresse e-mail de votre compte, puis validez. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d’information, envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi gérer vos abonnements dans la section « Mon compte » > « Abonnements à la Newsletter ».
Pour supprimer votre compte client, veuillez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact afin de formuler votre demande.
